Lavé
الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة قبل أن تبدأ

كيف أنشئ طلبًا؟

من التطبيق اختر العنوان والقطع والخدمات وموعد الاستلام ثم راجع السعر والعملة قبل التأكيد.

كيف يُحسب السعر؟

يعتمد على نوع القطعة والخدمة ووحدة التسعير والمنطقة. في مصر تظهر المبالغ بالجنيه المصري EGP.

كيف أتابع الطلب؟

يعرض التطبيق الحالة في كل مرحلة ويرسل إشعارات باللغة التي اخترتها.

ماذا يحدث إذا اختلف عدد القطع؟

تسجل المغسلة العدد أو الوزن والأدلة، وتراجع الإدارة الفرق قبل إرساله للعميل.

هل يمكن دفع الفرق؟

في نسخة مصر الحالية تُحاكى عملية الدفع فقط. يبدأ الدفع الحقيقي بعد الاعتماد القانوني وتفعيل مزود الدفع.

هل الخدمة السريعة متاحة؟

تظهر فقط عندما تسمح خدمة المغسلة وقدرتها والموعد المتاح.

هل يمكن إلغاء الطلب؟

نعم، من الوظيفة المتاحة أو عبر الدعم. يعتمد الأثر على مرحلة الطلب والسياسة الخاصة بالبلد.

ما حالة التشغيل في مصر؟

النسخة مخصصة للعرض والاختبار مع الشريك المحلي ولم يبدأ التشغيل التجاري بعد.

كيف أسجل مغسلة؟

استخدم صفحة المغاسل وأرسل اسم النشاط والمدينة وبيانات التواصل.

كيف أطلب معلومات امتياز؟

استخدم صفحة الامتياز أو راسل info@lavelaundry.services.

أين أجد السياسات؟

لكل وثيقة رابط مستقل في مركز السياسات: الشروط والخصوصية والإلغاء وحذف الحساب.